תקנון ותנאי שימוש

1. הגדרות

“האתר” – אתר האינטרנט שכתובתו www.paw-label.store.
“החברה” / “המותג” – PAW Label, עוסק פטור 036442325.
“המוצרים” – פריטי הביגוד וההנעלה המוצגים באתר ומוצעים למכירה.
“זמן אספקה” – עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג (כמפורט בסעיף 6).
“יום ביצוע ההזמנה” – היום שבו אושרה העסקה על ידי חברת הסליקה.

2. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי ביגוד מבית PAW Label, ומופעל על ידי החברה.
לכל שאלה ניתן לפנות לכתובת customer-support@paw-label.store.
הגלישה והרכישה באתר כפופות לתנאי תקנון זה; ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאיו.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת; הנוסח התקף הוא זה המתפרסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל (גוון, תאורה וכיו"ב).
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין.
החברה אינה מתחייבת להחזקת מלאי מלא של כל הפריטים המוצגים באתר.

3. הרשמה וביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה כרוך בבחירת פריטים ומילוי פרטי משלוח ותשלום מלאים ומדויקים.
התשלום מתבצע באמצעות סליקה מאובטחת; עם אישור העסקה על ידי חברת האשראי תישלח הודעת אישור הזמנה.
מסירת פרטים כוזבים במתכוון עלולה להוות עבירה על פי דין.
ההזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי; אם פריט אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור קשר לבחירת חלופה או לביטול ההזמנה עם החזר כספי מלא.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר, שלא לאשר הזמנה מסוימת — למשל בשל חשד לפרטים שגויים או בעיית סליקה.

4. דיוור ופרסום

החברה רשאית לשלוח עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי בדוא"ל או SMS ללקוחות שנתנו לכך הסכמה מפורשת בעת ההרשמה או הרכישה. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת דרך קישור ההסרה שבתחתית ההודעות או בפנייה למייל customer-support@paw-label.store, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

5. ביטול עסקה, החלפות והחזרות

מדיניות המשלוחים, ההחלפות וההחזרות המלאה מפורטת בעמוד מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות. בתמצית:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף להחזרתו במצבו המקורי (לא נלבש, עם תגית מחוברת).
ביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה עשוי לחייב בדמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
החברה רשאית לבטל הזמנה כולה או חלקה במקרה של טעות סבירה במחיר או בתיאור המוצר, תקלה טכנית, כוח עליון או היעדר מלאי בפועל — ותשיב ללקוחה במלואו כל סכום ששולם.

6. אספקה ומשלוחים

PAW Label מספקת הזמנות לכל רחבי ישראל בלבד.
זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג); באזורים מרוחקים או בעומסים חריגים ייתכנו עיכובים נוספים.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מלחמות, מצבי חירום, שביתה אצל ספקי המשלוחים, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה.
זמינות המשלוח כפופה לאזורי החלוקה של חברת השילוח מטעם החברה.
פירוט מלא של עלויות המשלוח וזמני האספקה מופיע בעמוד מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות.

7. אחריות ומגבלת חבות

החברה פועלת במיטב יכולתה להציג מידע מדויק על המוצרים, ואינה אחראית לאי-דיוקים או שגיאות תיאור שנפלו בתום לב.
אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לשווי הפריט הנרכש, ואינה כוללת נזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.
החברה אינה אחראית לנזק שנגרם משימוש לא נכון במוצר, לרבות אי-הקפדה על הוראות הכביסה והטיפוח המצורפות לפריט.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בעיצובי הבגדים, הלוגו, שם המותג “PAW Label”, שמות הדגמים, התכנים, התמונות והטקסטים באתר שייכות לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

העברת פרטי התשלום באתר מתבצעת בהצפנה מאובטחת (SSL) דרך ספק הסליקה; החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במחשביה.
פרטי הלקוחות משמשים לצורך תפעול ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי, למעט ככל שנדרש להשלמת התשלום והמשלוח (חברת הסליקה וחברת השילוח).